苏式蜜饯百年传承者
蜜饯与休闲食品
嘉兴
金蝶精斗云(小程序商城、进销存、云会计、智慧门店、会员管理)
“张萃丰”始于1914年,历时百年传承,乃为“苏式蜜饯”之典范,享誉江浙沪。传统技艺融合江、浙两地传统蜜饯制作技艺,并添加各类药食两用食材,发展形成了整理、初制、漂水、浸缸、煮货、晒制六道标准工序,产品不仅具有果肉柔糯、半干不湿、甜酸适口的特点,更具有养生作用,是中华药食两用文化的典型代表。1972年,张萃丰生产的冰糖藕片被指定为招待外宾的食品,名噪一时;近年来获得浙江省商务厅颁发的“浙江老字号”认定证书,并入选第五批秀洲区非物质文化遗产名录。
客户群体向年轻化转变,新零售时代客户的消费场景也在变化,体验式消费、社群营销、口碑营销成为更有效的模式,原有的传统渠道已经远远不能满足市场需求。为应对变化,张萃丰提出网店+门店的策略,线上布局微信小程序商城、天猫旗舰店及其他第三方平台,线下加快直营门店和加盟门店扩张,实现线上线下联动推广。但新开一个门店要管理人、财、货、客四件事,靠人去管理效率比较低还容易出错,如何实现门店、网店和分销商等多渠道的高效运营管理,成为张萃丰面临的一大难题。
痛点网店、直营门店、加盟门店和分销商同时运营,各渠道价格不统一、会员不互通、库存分散,促销活动和商品信息无法同步下发,渠道之间各自为政,既影响品牌形象,也容易造成库存积压和资金占用。
方案精斗云帮助张萃丰实现线上和线下多渠道一体化管理,网店和门店一品一价,保持价格的统一;所有门店的会员可以共享,微商城会员充值可以到店消费,通过会员积分、会员储值和优惠卡增加会员黏性,促进客户多次进店购买,营销更加精准、成本可控。所有渠道的库存统一管控,根据数据进行生产排期,减少库存积压和资金占用。
痛点加盟门店扩张速度快、分布广,总部难以掌握每家店铺的实际销售情况与产品组合,铺货主要凭经验判断,畅销品补货不及时、滞销品长期压在货架上,加盟商经营信心受影响。
方案加盟店同样纳入系统统一管理,通过精斗云可以看到每个店铺的产品销售情况以及产品组合,据此更精准地铺货,把畅销品优先保障到位、及时调整滞销品结构。总部还能把优秀门店的增长模式复制到其他门店,实现整个门店业务的更好运作。
痛点过去商品走货情况靠人工统计,热销品和滞销品分不清,次月的销售计划和生产排期只能凭经验制定,数据滞后导致生产与市场需求脱节,库存水平难以合理控制。
方案精斗云的数据实时汇总分析,通过商品热销、滞销排行榜可以非常直观地了解商品的走货情况,指导精准制定次月的销售计划和生产排期计划。销售数据覆盖每个门店的销售总额、利润、客单价等,还可以实现多家门店的联动比较,更清楚地了解每家门店的真实销售状况、增长量如何、瓶颈在哪。
痛点会员分布在网店、直营店和加盟店等不同渠道,充值、积分和消费数据分散;老会员是否持续复购、新会员开发是否到位缺少量化指标,营销活动只能广撒网,难以针对会员做差异化触达。
方案系统对会员的充值量数据进行持续跟踪,老会员是持续性充值,会考核该指标并针对性地设计营销策略;对新会员主要考量会员新增量,关注每个门店的新增数据和趋势。通过这些数据可以直观看到会员开发和维护工作是否做到位,配合会员积分、储值和优惠卡,实现以消费者为中心的精准营销。
“从采购、销售、仓库到财务系统,精斗云实现数据的全面打通,数据的抓取比较快,准确率也比较高,通过数据分析,可以更好地管理企业的人、财、货、客,合理控制库存水平,更好的经营会员,更高效的经营门店,这是之前无法想象的。”—— 张爱芳 张萃丰总经理