魅族潮流店金蝶客户案例
零售与品牌消费

魅族潮流店

数码潮流新零售全渠道先锋

案例速览

魅族是中国智能手机创新和设计的领先者,旗下线下 FUUN 潮流店不仅售卖最新款魅族手机和周边,还引入护颈按摩椅、猫铃铛盲盒、炫酷艺术袜等各类潮流数码和新奇玩意,为顾客提供一种有趣的生活。FUUN 潮流店以门店体验、粉丝口碑营销、线上线下联动为精髓,把魅族旗舰手机的手感与做工这一最大优势展现给到店顾客,通过用户口碑积累人气,带动 FUUN 线上店铺的销量。从设计开始就准备了线上和线下两条路,线下以 FUUN 潮流体验店为主,通过 FUUN store 微门店承载线上流量与订单。

企业概况

行业智能手机与潮流数码新零售
总部珠海
行业地位中国智能手机创新和设计的领先者

核心业务指标

门店商品品类超 500 种,全部实现一品一码条码化管理
收银员扫码出库,商品信息、价格与促销自动带出,5 秒完成收银
门店与网店共享 1 盘货,订单下载至发货全程库存自动扣减、实时更新
多渠道会员统一对接微信,1 个会员身份线上线下权益、积分、余额共享

项目背景

新零售时代,魅族开始试水新的线下渠道与经营模式。相比于其他品牌手机体验店专营自有产品,FUUN 潮流店引进了更多潮流产品,商品品类达到数百个 SKU,既有序列号管理也有服装等辅助属性管理,经营复杂度显著提升。企业面临三项挑战:如何打造全渠道一盘货,实现线上线下库存和商品的一体化管理,避免超卖和断货;如何让来自多个渠道的会员在线上线下享受同等权益;如何运用数字化手段提升商品管理效率。

亮点场景方案

01  线上线下库存精准管理

痛点新手机推向市场初期,热门机型经常需要预购或者抢购,厂商对网店和实体店库存的管理必须做到非常精准。一旦库存数量出问题造成超卖、不能及时供货,在口碑营销时代,任何一条负面评论都会被无限放大。

方案依托金蝶精斗云新零售系统,FUUN 潮流店打通商品、库存和订单数据,实现门店和网店一体化管理。网店库存自动化管理,从订单下载、配货到发货的每个环节库存自动扣减、实时更新,库存占用与可用数量一目了然;门店和网店共享库存,做到销售在哪、库存就在哪,提升库存流转率。

02  全渠道会员一体化运营

痛点数码产品粉丝对品牌极为忠诚,低频高消费且复购率高,但线下体验与线上承接相互割裂,多渠道会员权益不统一,营销活动难以精准触达和沉淀。

方案对接微信会员,顾客通过精斗云 POS 设备扫码支付后自动关注商家公众号即可成为会员,现场扫码领券也可入会,微信登录微店即可完成优惠券兑换。客户在门店和网店的消费、积分和余额信息互通共享,消费信息实时推送到个人,FUUN 可通过微信推送营销活动与新品,提升整体销售业绩。

03  一品一码商品数字化

痛点门店商品品类超过 500 种,日常出入库和盘点管理是一项非常大的挑战,非标准商品缺少编码,收银时需手工录入价格与促销信息,效率低且易出错。

方案精斗云通过条码技术实现所有商品的数字化管理,系统内置国家标准商品库,扫描商品一维码即可快速建立商品资料和入库;对非标准商品支持一键生成条码,实现一品一码。收银员扫描商品码完成出库,商品信息、价格和促销自动带出,5 秒完成收银;库管用 PDA 或手机进行出入库和盘点,盘点时间大大缩短。

04  全渠道商品订单一体化

痛点线上微门店与线下体验店各自管理商品与订单,商品档案、价格与库存口径不一致,容易出现超卖断货,也难以形成统一的商品视图支撑经营分析。

方案精斗云新零售方案帮助 FUUN 潮流店打通线上线下通路,实现商品、库存、订单的一体化管理,构建商品数字化体系,实现采购、销售和库存的高效管理,支撑门店体验、粉丝口碑与线上转化的完整闭环。

使用产品及模块

金蝶方案金蝶精斗云(新零售系统、进销存、微门店、POS 收银)

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