桶装水O2O一小时送达服务平台
桶装水及包装饮用水O2O配送服务
江苏南京
金蝶云·星辰(订货商城、进销存云、财务云、门店管理、经营分析)
南京龙娃商贸有限公司成立于2016年,定位于打造中国健康水O2O优质服务平台,以让消费者喝上健康水为使命,贯彻阿米巴合伙人机制,坚持互联网新零售营销理念,以线上销售线下服务为经营策略,以“喝好水,找龙娃”的口号服务消费者。公司与农夫山泉、天地精华、娃哈哈、天域、百岁山等品牌达成战略合作,经营产品涵盖桶装水、瓶装水、饮料、定制矿泉水和饮水设备,业务涉及生产、仓储、物流、电商销售和O2O服务,拥有服务团队近百人,已服务南京家庭及集团单位客户超3万家。目前南京全城布局42家配送服务水站、分销商20余家,服务涵盖11个区。
传统送水服务主要通过电话和微信向水站订购桶装水,再由水站配送,极易产生错记、漏记甚至送假水的情况,影响用户体验。随着配送站点扩张和用户数量提升,全城40多家站点都靠人工统计订单后通知仓库发货,工作量大、订单易混乱,漏单错单频发;商品出入库靠手工记录,库存数量和库存状态得不到有效管理,盘点耗时费力;每个站点还要手工对账,账和货经常不一致,销售数据、销售利润、成本等数据不能及时准确统计。
痛点全城40多家送水站点都通过电话或者微信下单,人工统计后再通知仓库发货,工作量大、订单易混乱,存在漏单、错单的现象,客户也无法自主查询商品信息和配送进度,水站与仓库之间的信息传递效率低。
方案依托金蝶云·星辰订货商城打造实时在线订货平台,客户在微信小程序中打开商城,浏览商品信息、下单付款;订单直接同步至后台系统,库管审核订单、核对商品、数量和付款信息,一键生成销售出库单后快速安排配送,订单整体流转速度提升80%。
痛点站点、仓库、业务和财务相互割裂,每个站点需要手工对账,工作量大,经常出现账和货不一致的情况;各站点无法单独核算成本与利润,公司推行的阿米巴运营模式缺少数据支撑,决策效率和税务风险管控都受到影响。
方案通过金蝶云·星辰实现站点、仓库、业务和财务的一体化管理,所有站点数据互通共享,部门协作效率提升;同时每个站点对应一个仓库进行独立管理和核算,单独核算站点的成本和利润,更好支撑公司阿米巴运营模式,帮助企业提升决策效率、降低税务风险。
痛点线上商城和线下门店的出入库业务分散处理,订单和库存管理不够清晰,运营中心无法及时掌握各门店的商品销售排行、客户跟进情况和收款等数据,经营决策依赖人工经验,难以支撑全城42家水站的精细化管理。
方案线上商城和线下门店的出入库业务全部在金蝶云·星辰中统一处理,订单和库存管理清晰明了;通过经营分析报表,运营中心可以实时监控所有门店的商品销售排行、客户跟进情况和收款等数据,用数据分析实现高效决策。