热敏纸产销一体数字化样本
纸制品（热敏纸、收银纸、打印纸等）生产与销售
山东青岛
金蝶云·星辰（订货商城、进销存云、财务云）
山东立泰纸业有限公司是一家集生产与销售于一体的现代化纸制品企业，产品主要有各种规格型号的电脑打印纸、热敏记录纸、收银纸、传真纸、ATM纸、收款机纸等，同时可根据客户需求进行定制化生产。公司立足青岛本地，覆盖当地90%以上的商超、便利店、餐饮、零售、行政单位等业态，拥有近六千多家的直接客户与经销商，行业覆盖酒店餐饮、金融、电讯、医院、科研、学校、工商企业等众多领域。2010年起着手开拓国际市场，产品已远销美国、加拿大、日本、澳大利亚、南非等二十余个国家和地区，形成了庞大的国内外销售体系。
随着线上购物和外卖的快速增长，热敏打印纸和食品级白卡的需求进入快速增长期，而受原材料价格上涨和产能影响，纸价大幅上涨，纸制品利润空间不断压缩。立泰纸业有数千家当地客户通过微信和电话购买产品，公司配备4个专职客服，从早上9点到晚上8点专门负责接单，工作量非常大，还容易出现记录错误和漏单。热敏纸需求量大，客户一旦用完就需要快速补货，对送货和服务的及时性提出了很高要求，依靠手工处理订单已难以为继。
痛点数千家本地客户长期通过微信和电话下单，4个专职客服每天从早9点到晚8点手工接单，工作量大且容易出现记录错误和漏单，客户也缺少直观了解商品和促销的渠道，订货沟通成本高。
方案搭建企业订货商城，借助精美的图片和准确的文字描述真正实现商品的全方位展示，节省订货沟通时间。客户像网购一样在平台上搜索商品、查看促销信息并直接线上下单，订单直接传递到仓库，通过自建物流系统最快30分钟内配送到客户，极大提升了客户满意度。
痛点经销商等级不同却面对同一套价格，缺少针对性的价格政策和激励手段，订货积极性不高，出货慢、资金回笼慢，物流配送也难以形成规模化安排。
方案按照经销商的等级设置相应的订货价格，客户登录订货商城后可以看到专属的商品和订货价格，还可以根据订货数量设置商品阶梯价格。通过满减、满赠等促销政策，激励客户多买多优惠，快速出货、提前回笼资金，同时提升物流效率，实现经销商的精细化管理和运营效率提升。
痛点人工处理订货时，回款金额虽然不大但笔数多，收支明细不好查，处理账务和记账成为财务的烦心事，客户对账也常常扯皮，资金情况难以有效管控。
方案使用订货系统后，每个客户的订单与资金一一对应，通过收支明细表可以非常清晰地完成客户对账。通过信用授权给予VIP经销商一定的订货额度，并采用月度和季度结算等方式，控制优质客户的回款情况，加强企业资金管控。
四川捷胜达
