中国新零售燕窝全产业链品牌
燕窝滋补品,集燕屋、采燕、燕窝加工、储存、进出口与品牌运营于一体
重庆
金蝶精斗云(云进销存、云会计、移动开单、移动报表、精斗云 APP)
LADYY 燕窝 2015 年创立于新加坡,同年随着中新(重庆)互联互通项目落地重庆,开创国内首批鲜炖燕窝滋补新模式,4 年来深耕西南、辐射全国。作为中国新零售燕窝代表企业与新零售全产业链缔造者,LADYY 集燕屋、采燕、燕窝加工、储存、进出口与品牌运营于一体,在马来西亚拥有自建自有的生态燕屋群,并建有国家认证的专业燕窝食品工厂,是技术先进、品控严格的燕窝生产基地,真正实现从源头把控原料安全。每一盏来自马来西亚的 LADYY 燕窝,在通过检验检疫机构检测后方能到达消费者手中,也因此成为国内同仁堂、四川杏林药房等著名大药房的燕窝滋补供货方。
LADYY 以炖煮燕窝的 C2M 模式切入燕窝零售市场,客户当天下单、当天炖煮、0 添加、顺丰冷链配送、15 天保鲜,精准契合年轻职场人“朋克养生”的需求,订单量快速增长。但燕窝属于高价值营养食品,包装规格多样,对商品管理要求较高;商品管理不善会给经营带来很多不确定性,也会给客户带来不好的体验。随着客户订单量增大,业务和跟单分离导致响应不及时,核算滞后、财务报表不能及时出具,管理者无法随时掌握体验店经营状况,团队管理水平与客户服务能力都面临提升压力。
痛点燕窝属于高价值营养食品,包装规格多样,对商品的管理要求较高;商品管理不善,将给经营带来很多不确定性,也会给客户带来不好的体验,直接影响品牌口碑。
方案金蝶精斗云提供全面的商品管理、移动化应用与高效核算能力,帮助 LADYY 顺利解决客户订单量大、业务和跟单分离导致的响应不及时等问题,进一步提升客户体验和客户服务能力,同时也解决了核算滞后、不能及时出具财务报表的问题,从而提高团队管理水平。
痛点线下体验店业务员与客户沟通确定意向后,还要回到店内交由销售内勤录入订单,环节多、耗时长,客户的订购意向登记不及时也不准确,直接影响订单交付速度。
方案精斗云 APP 帮助 LADYY 线下体验店实现移动开单,业务员与客户沟通确定后立即下销售订单,不再经过传统的销售内勤,客户的订购意向能够及时、准确地登记;以销定购的智能采购处理,让采购的商品及时传送到供应商,合理的备货和库存安排也大大提高了客户订单的交付速度。
痛点采购、销售、费用等单据需要手工统计与核对后再记账,财务核算滞后,财务报表不能及时出具,管理层拿不到及时准确的经营数据。
方案所有业务单据可自动同步至财务系统,采购、销售、费用等业务单据一键生成记账凭证,无需手工统计和核对,极大提升了财务人员的记账效率,报表出具速度明显加快。
痛点主管想了解体验店经营情况,必须由财务人员手工统计流水、利润、现金流量表等数据,数据更新不及时,也无法随时随地查看,管理决策被动。
方案主管直接在手机上就可以查流水、查利润、查现金流量表等数据,不需要财务人员再手工统计;所有数据实时更新,主管随时随地打开手机即可了解体验店的经营状况。
“精斗云是 SaaS 应用服务行业里的标杆级产品,在 LADYY 的品牌管理、客户服务能力的提高,及客户体验提升等方面发挥了极大的作用。”—— Harry Huang LADYY 燕窝市场主管