百年卤味老字号数字化新生
清真风味卤味熟食,烧鸡等传统名吃制作与连锁销售
盘锦
金蝶精斗云(云进销存、云会计、POS 收银、会员管理、调拨配送)
胡家烧鸡始创于清末光绪二十七年(公元 1901 年)直隶青牛庄八旗界,后迁至辽宁盘锦田庄台,距今已有 100 多年历史,是中华民族地道的、正宗的、原滋原味的百年品牌老字号。胡家烧鸡以食野草、野菜和昆虫、农家散养 9 个月的小鸡为主要原料,遵循风俗习惯、严格把关细节,每道工序都按照穆斯林的工序完成,每一只鸡从活鸡到成品需要 16 道工序,吃起来油而不腻、越嚼越香、肉质劲道、回味悠长,素有“鸡小名气大,味美传天下”之美誉。第三代传人胡俊学与家人毕生研究,在原有配料基础上进一步改良,配以十几种珍贵的中草药,研制出今天的具有自主品牌的烧鸡。
承载着百年手艺的胡家烧鸡,在走向现代化经营管理时遇到了一道坎。门店店员手工开单收银,不仅效率低、客户体验不佳,也极大影响品牌形象;手工记账不仅易错记、漏记,每天统计销售数据的工作量也很大。同时缺少会员管理手段,会员信息不完整,难以维系良好的客户关系;会员在门店之间不能共享,难以实现会员权益,二次消费少、客户流失高,品牌优势无法得到体现。每天还要加班加点地统计数据、完成报表编制,财务状况不能实时查看,令老板和财务人员十分苦恼。
痛点店员手工开单收银,不仅效率低、客户体验不佳,也极大影响百年老店的品牌形象;手工记账不仅易错记、漏记,每天统计销售数据的工作量也很大,门店经营数据难以准确汇总。
方案门店改用 POS 下单,称重、结算后直接打印出小票,效率成倍提升;所有门店开单都统一录入零售系统,收银员每销售一笔就录入系统,总店可以看到每一个分店的销售情况,门店管理流程被重新定义,实现数字化和标准化管理。
痛点门店需要补货时靠电话沟通,库管手工开单安排调拨配送,流程不清、单据易丢,总部与门店之间的库存信息不对称,调货效率低下。
方案门店直接线上要货,库管随时做调拨配送,流程清晰,省去了手工开单的烦恼;通过云进销存系统做好商品的出库等库存管理,可以很方便地进行调货,总部与门店之间的配送协同效率明显提升。
痛点缺少会员管理手段,会员信息不完整,难以维系良好的客户关系;会员在门店之间不能共享,难以实现会员权益,二次消费少、客户流失高,品牌优势无法得到体现。
方案门店会员统一管理,POS 会员充值让会员充值和消费更方便;微信会员实现储值、积分管理,促销信息能够通过微信精准触达会员,激活老客户二次消费,促进了业绩增长。
痛点每天都要加班加点地统计数据、完成报表编制,收入、成本、费用、利润要等期末结账后才能算清,老板和财务人员无法随时了解门店真实经营状况。
方案收入、成本、费用、利润一目了然,可随时、快速、准确生成内部管理分析报表;老板用手机即可查看经营流水、开单明细、门店月报表等经营报表,随时了解门店经营状况;只需一部手机就能查看各个门店的财务业务数据,实现商品、订单、库存等数据共享。