全国大型民营图书企业集团
图书直营连锁、分销、研发与网上书店
哈尔滨
金蝶精斗云（云进销存、云会计、电商模块、POS收银、精斗云APP）
黑龙江省汇文书刊发行有限公司成立于1998年，是集直营连锁、图书分销、图书研发、网上书店购物商城为一体的专业化图书公司。历经二十多年发展，业务覆盖九省两市，拥有近百家连锁书店，在长春、沈阳、郑州、济南、北京、太原、广州等城市设有分支机构，经营几十万种图书及电子出版物，并与全国上百家知名出版单位、千余家终端书店展开合作。公司积极搭建自营网店爱书网，在微信、淘宝等多个平台开设直营书店实现线上多平台运营，线下则通过休闲式阅读空间为读者提供沉浸式体验，已成长为全国大型民营图书企业集团之一。
面对图书电商兴起带来的阅读习惯与消费方式变化，汇文集团在销售服务、书店业态、空间体验等方面展开积极探索，线下打造休闲式阅读空间，哈尔滨汇文书店旗舰店、哈尔滨首家“零点书房”相继开业，每天吸引上千人进店读书。转型升级过程中，集团面临诸多挑战：线上线下库存不同步、订单处理效率低，数据不安全、统计分析难，销售流程冗长客户有抱怨，业务与财务分离、财务核算难，原有的信息系统已限制了自营门店接连落地和分销体系扩张的节奏。
痛点线上线下库存数据无法实时统计和共享，库存扣减不及时，系统库存与实物不相符，商品超卖时有发生；促销活动期间订单量增长迅速，人工审单发货需下载平台订单后手动审核、合并单据和打印快递单，处理效率低、发货慢，造成订单积压。
方案通过精斗云实现线下门店与线上商城的一体化管理，商品信息统一录入、库存数量实时更新共享，多平台订单一体化处理，做到哪里有销售哪里就有库存；依托电商模块的智能化策略，所有平台订单自动下载、审核、合并、拆分、智能分配，减少人工审单核单工作量，有效提升打单效率。
痛点此前采用安装版软件收银，数据储存在电脑里，一旦电脑发生故障，轻则影响收银，重则数据全部丢失；门店间数据相互独立，各门店销售情况、图书畅销排行无法集中统计，管理层无法实时查看数据。
方案采用分布式收银架构，每台POS独立收银且数据实时共享，数据存储云端更安全；支持图书“一码多书”的销售模式，扫描条形码快速确定图书，同时支持按首字母、条码、分类、书名模糊搜索；收银机支持银行卡、微信、支付宝等主流收款方式，扫码支付无需找零，读者还可通过小程序自助购物结算，无需排队。
痛点基层图书销售员接到客户需求后，需要通过电话或邮件将订单反馈给销售内勤，再经过人工查询商品库存和审核价格、层层审批，一个订单少则半天，遇到领导出差可能延期1至2天，客户难免有抱怨，取消订货或减少数量的情形时有发生。
方案销售员通过手机即可查库存和下订单，商品自带价格体系，支持按客户等级和数量定价，只要输入客户和数量价格就自动带出，无需顾虑与客户议价环节，也无需领导审批，订单处理效率显著提升，客户满意度更高。
痛点原来业务和财务用两套软件管理，彼此相互独立，门店销售数据需要汇总后导入财务系统，不仅容易出现误差，还消耗大量人力和物力；公司处于快速扩张期，自营门店接连落地、代理分销体系快速扩张，原有信息系统限制了发展。
方案精斗云打通业务和财务环节，实现业财一体化管理，采购、销售、往来等业务数据实时同步至财务系统，数据准确性和实时性更高，有效降低人工成本；管理者随时随地了解公司财务情况，销售额、商品排行、利润指标等关键数据以图表方式呈现，支持更快决策与应对市场变化。
“以前总裁总是怪我不能及时给他报表，而且数据不是很准确。现在我们随时随地都能了解公司的财务情况，所有门店的经营状况一目了然，销售额、商品排行、利润指标等关键数据通过图表方式呈现，让我们能更快地决策和应对市场变化。”—— 高立会 黑龙江省汇文书刊发行有限公司财务总监
四川捷胜达
