智控中枢助力电商爆品跨境大卖
批发与零售（细分行业：商贸，跨境电商）
浙江宁波
20 亿元
金蝶云・星空（旗舰版）：财务会计（总账
灏米科技是跨境小家电出海新锐，在北美线上制储冰细分品类处于领先，覆盖 Amazon、TikTok等平台。面对跨境电商向海外仓模式转型趋势，企业存在数据流程碎片化、合规结算弱、预测协同缺位等痛点。项目依托金蝶云·星空旗舰版为经营中枢，结合苍穹平台进行流程与集成扩展，打通“订单—发运—海外仓—质检—关务—结算”闭环，落地全平台订单整合、SKU级预测驱动备货、多海外仓库存协同、出运计划到单证套打与费用前置暂估，以及头尾程物流穿透，显著提升履约效率与运营质量。
海外仓转型浪潮下，跨境电商需破局 “履约力” 瓶颈
跨境电商加速从“直发”转向“海外仓+本土仓”。灏米以“境内 OEM+香港转口+美国海外仓”模式运作，但多平台订单、物流、质检、关务与结算分散在不同系统，字段口径不一；销售预测在线化不足，采购/OEM/仓配协同断点多；报关单证手工套打、跨境费用难前置暂估，月末对账吃紧。企业需要以 ERP 为经营中枢，统一主数据与流程，打通“订单—发运—海外仓—质检—关务—结算”，既能稳态承接“月万+订单”，也能在黑五等高峰期保证履约质量与财务合规。项目确立“主数据统一、预测驱动协同、关务结算闭环、头尾程可视化”为核心抓手分步落地。
原先灏米科技多平台（Amazon/Walmart/TikTok 等）订单字段口径不一、客户主数据缺“平台/店铺ID”等关键字段，抓单失败无留痕；物流轨迹未与订单绑定，需登录多平台手工录入，效率低且易出错。为此，项目搭建统一订单管理：在客户档案新增“平台名称、店铺 ID”作为跨平台锚点；搭建订单“中间表”，所有平台订单先入中间表校验，失败原因可视并支持重推；规范“领星→销售订单”自动抓单链路，非领星走手工导入同样纳入校验与治理；并对接第三方物流平台，按运单号自动回写在途/签收节点至出库单与销售订单，全程留痕可追。
项目上线后，订单入库自动化率≥95%，异常可视率100%，按平台/店铺统一聚合覆盖100%，人工排查显著下降，统一口径支撑扩店/扩平台与后续对账核销，规模化运营更稳。
过去灏米销售预测依赖线下表单，在库/在途/在制数据取数不统一，实际下单量需到领星单独查看，预测难以直接指导采购与订柜，导致要么备货过量占压库存，要么短缺影响履约。项目搭建自定义“预测单”：同屏呈现在库 / 在途 / 在制与缺口，系统计算建议下单量；支持一键带入去年同月销量、近 7/15/30 天日均，以及生产/海运/安全周期等参数，口径采用“系统取数 + 人工修正”；采购审批页可联查预测明细并一键跳转，实现“预测 → 采购申请 → 采购订单（订柜）”闭环下推。
项目上线后，预测单覆盖核心 SKU（100%覆盖），预测相关人工取数次数下降 40%，订单协同效率提升 60%，采购下单偏差率下降 30%，备货失衡显著缓解；同步沉淀统一预测模型与参数体系，为多平台/多仓扩张提供可复用的数据底座，持续提升备货响应与客户体验。
过去灏米 FBA 库存仅按月取数，实时性差，海外仓按销售区域分散，缺少统一口径，海上在途库存不可视；平台与 ERP 库存常不一致，退货、移除等异常状态靠手工记账，月度对账需人工导出导入数据，效率低且易产生盘点差异。项目新建”FBA在库仓/FBM在途仓”，在途转在库形成闭环；FBA按平台状态生成 ERP 单据，月末自动冲回结转；FBM提供“获取ERP库存→获取平台库存→生成调整单”的对账方案；退货/移除等异常规范入账。
项目上线后，各平台与 ERP 库存一致性 ≥99%，人工导入/核对工作量减少 90%+；海外仓实现库存共享、就近发货，交付时效提升；同时沉淀了统一的仓网模型与对账口径，新平台/新海外仓可快速接入，持续提升订单响应速度与客户体验。
过去灏米科技报关资料分散、重复套打，跨境费用无法前置暂估，应付与入库不同步、月结对账吃力。本项目帮助灏米将出运计划前置为单据源，自动生成报关清单并一键套打商业发票（CI）、装箱单（PL）、销售合同（SC）；箱号/航次/重量等关键字段自动采集回填；跨境运费/关税前置暂估直达应付，与入库/对账同源勾稽，节点回写支撑核算一致。项目上线后，单证一次通过率提升15%，单证处理时长下降≈0%，结账周期由 T+5 到 T+2~T+3；由此形成“关务—费用—入库—核算”闭环，单证与费用一处生成、多处复用，既支撑清关/退税查验与全程追溯，也提升资金效率与合规稳态。
“灏米科技的业务发展与快速变化对我们的数字化能力带来了新的挑战，通过与金蝶的合作，为灏米科技的数字化之路带来了新的助力，让企业管理更畅通、业务更合规、数据更精准，盘活了散落在各系统中的数据，也为后续数据更深度的应用打下了坚实基础。与此同时，在项目过程中金蝶宁波分公司专业、高效和细致的服务，确保了项目的顺利进行，也赢得了我们灏米内部团队的高度认可与信任。后续会进一步加强与金蝶的合作，继续推广其他业务的项目规划! ——灏米科技CTO史鲁杰”
四川捷胜达
