调味品行业数字化转型标杆
味精、鸡精等调味品研发与销售
福建福州
金蝶云·星辰（进销存云、财务云、移动开单、轻分析平台）
福州百味食品有限公司创立于一九九五年，主要经营味精、鸡精等调味品销售，是福建省味精行业的龙头企业之一，在高鲜味精领域拥有明显的市场优势。公司现拥有“百味”“罗星塔”“巴黎士”“百燕”等自主品牌，研发的调味品种类超过 100 多款，销售渠道覆盖食品批发、商超、餐饮、团购等各类终端，长期合作的终端客户达 5000 多家。百味食品在同行业中率先通过 ISO9001:2008 国际质量管理体系认证，并以产品在消费者中广泛的接受度和美誉度，先后获得福州市知名商标、福建省著名商标等殊荣。
市场对调味品的需求持续快速增长，百味食品不断加大市场投入和产品研发，企业规模与市场快速扩张，原有的管理模式和信息化系统已无法适应数字时代营销和服务的需求。对内，业务管理流程需要改善，内部沟通成本偏高，运营效率有待提升；对外，客户服务质量与体验也要同步升级。具体表现为：业务员微信下单后需文员手工逐张录入 ERP，工作量大且偶尔漏单错单；业务员跑终端时看不到实时库存，只能打电话问库管；业绩报表与提成计算复杂，全部依赖 Excel 处理。
痛点百味食品业务覆盖全国，每天订货量都非常大，业务员通过微信把订单发给文员后，文员要一张张手工录入 ERP 系统，一名文员对接多名业务员，重复性劳动多，偶尔还会出现漏单、错单等现象。
方案金蝶云·星辰让业务员直接在手机上开具出库单，单据同步到仓库快速配货，全部流程在手机上完成，单据自动流转进行审批，不再需要文员二次录入，从源头消除漏单错单，订单处理效率显著提升。
痛点业务员每天都需要跑终端市场帮客户订货，却看不到实时库存数据，只能打电话给库管查询，数据准确性和及时性得不到保证；一旦下单的产品缺货，还要跟客户沟通更换，沟通成本高，客户体验也不好。
方案业务员在手机上可以随时查看商品的价格和库存，系统根据不同的客户等级自动带出客户价格，快速给客户报价并当场开单，库存实时可查避免缺货改单，客户响应速度与服务体验同步改善。
痛点公司实行以目标为导向的严格业绩管理体系，业务员需要每天关注自己的业绩达成情况，财务每周要按区域统计销售和收款情况，但原有系统中业务员看不到自己的业绩，与财务对账不方便，所有分析数据都要通过 Excel 表格处理。
方案依托金蝶云·星辰轻分析平台，百味食品自定义了多个销售分析模型，可按区域、按天和周为单位统计区域、部门和业务员的销售数据及业绩完成情况，包括每位业务员的销售数据排名、不同品牌的销售数据以及品牌在不同区域的销售排名，数据每天自动更新、无需人工干预。
痛点业务员提成计算方式复杂，需要根据品牌销售额、每天的销售额以及油脂类每天的成本等多类数据来计算，原来需要多个财务人员手工核算，工作量大且容易出错，业务员与财务对账也不方便。
方案通过轻分析平台建立业务员提成计算模型，自动将业务员的销售额、每天的油脂成本价格以及结算价等数据同步到分析报表中，按天进行毛利润分析从而实现销售员绩效的确认，在提升准确性的同时帮助百味食品节约大量人工成本。
四川捷胜达
